Általános szerződési feltételek

1. Bevezetés

1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazzák a https://randezvous.hu  webalkalmazáson (a továbbiakban: „Randezvous” vagy „Szolgáltató” ) keresztül elérhető társkereső randi események (a továbbiakban: „Szolgáltatás” vagy „Esemény”) igénybevételének feltételeit, valamint a Randezvous által üzemeltetett https://randezvous.hu webalkalmazást igénybe vevő felhasználó (a továbbiakban: „Felhasználó” vagy „Ügyfél”) (Randezvous és a Felhasználó a továbbiakban együttesen: „Felek”) általi használatára vonatkozó szabályokat.

1.2 Kérjük, hogy a webalkalmazás használata előtt figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et, mert a webalkalmazás használatával, illetve a szolgáltatások igénybevételével elfogadja az ÁSZF feltételeit.

1.3 A Webalkalmazás üzemeltetője egyéni vállalkozóként működik.

2. Szolgáltató adatai

Cégnév: Komenda István Máté e.v.
Székhely: 1034 Budapest, Pacsirtamező utca 28
Postacím: 1034 Budapest, Pacsirtamező utca 28
Adószám: 58134904-1-41
Bankszámlaszám: 11773425-03936249-00000000
Nyilvántartási szám: 56769500
Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék
E-mail cím: info@randezvous.hu
Telefon: +36705526379

3. Tárhelyszolgáltató adatai

Név: ATW Internet Kft.
Cím: H-1138 Budapest, Esztergomi út 66. fsz. 1.
Adószám: 13471868-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-736956
Telefon: +36 1 6000 289
E-mail: info@atw.co.hu
Web: https://atw.hu/

4. A szolgáltatás leírása

4.1 A Szolgáltató társkeresés és ismerkedés céljából eseményszervezési szolgáltatásokat nyújt, különböző tematikus randi Eseményeket szervez, 18. életévüket betöltött magánszemélyek számára, akik ismerkedni kívánnak. A Szolgáltatásra való jelentkezés a Szolgáltató web alkalmazásán keresztül történik, felhasználói fiók létrehozása és kitöltése és a Szolgáltatásra való sikeres online fizetés és annak visszaigazolása a feltétele a Szolgáltatás igénybevételének.

4.2 A Szolgáltatások típusai:

• Klasszikus randi
• Macaron kóstoló randi
• Bor kóstoló randi
• Randezwoof
• AI & Sync algoritmus-alapú esemény

4.3 A klasszikus és tematikus randieseményeken a résztvevők párokban, forgó rendszerben ismerkednek, majd az esemény végén mobiltelefonjukon értékelik egymást. A kölcsönösen pozitív értékelésekből születhet Match. A Szolgáltató nem garantálja, hogy bárkinek biztosan lesz Matchje.

4.5 A Rapid Randi Események a klasszikus angol „Speed Dating” avagy Gyors Randi koncepciót követik, ahol közel azonos számú férfi és nő vesz részt az Eseményeken. A résztvevők asztaloknál foglalnak helyet az Esemény kezdetekor párokba rendeződve. A pároknak előre meghatározott idejük van ismerkedni vezetett keretek között, majd az idő lejártával a párok cserélődnek és ez így tart mindaddig amíg minden nő és minden férfi az Eseményen nem beszélgetett a másik nem összes résztvevőjével.

Ezután az Esemény helyszínén a webalkalmazásban a Felhasználók a mobil készülékük segítségével az erre a célra fejlesztett felületen az Eseményen résztvevő többi ellenkező nemű Felhasználót értékelhetik. Az értékelések eredményét minden Felhasználó a saját profilján keresztül láthatja csak majd az Esemény végezte után, amikor a Szolgáltató elérhetővé teszi azt. A Felhasználók csak a kölcsönösen leadott igen értékelés(ek)ből született „Match”-eket látják. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a Felhasználó az Eseményen való részvételével biztosan Match-re fog szert tenni az Esemény befejeztével.

4.6 Az AI & Sync események esetén a Felhasználók a jegyvásárlást követően az esemény helyszínén QR-kód beolvasásával végzik el az onboarding folyamatot, amely tartalmazza:

• Nyelvválasztás
• Becenév megadása
• Opcionális profilkép feltöltés
• „Hogyan találsz meg?” szöveges leírás
• Születési dátum megadása
• Kérdőív kitöltése (igen/nem és -3 – +3 skálás kérdések)

4.7 A párosítás automatizált algoritmus alapján történik a megadott válaszok alapján. A Felhasználók 0 vagy több match-et amelyekhez egy százalékos kompatibilitási érték is társul. A match nem garantált, és nincs felső határ sem.

4.8 Azok a Felhasználók, akik nem töltik ki teljes körűen az onboardingot vagy kérdőívet, nem jogosultak a match szolgáltatásra. A Szolgáltató kizárólag az esemény helyszínére való belépést garantálja. A párosítás, valamint az alkalmazás működése technikai hibák (pl. túlterhelés, fagyás, adatvesztés) esetén akadozhat vagy meghiúsulhat. Ilyen esetekben a Szolgáltató nem vállal felelősséget, és nem garantálja a szolgáltatás hibamentességét.

4.9 A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz a zavartalan működésért, de a párosítás eredményéért, illetve a helyszíni interakciókért felelősséget nem vállal. A jegyvásárlás nem garantál kapcsolatépítést, match-et vagy sikeres ismerkedést, kizárólag a részvételi jogot biztosítja.

4.10 A Szolgáltatás a Szolgáltató által az Esemény leírásában megjelölt helyszínen kerül megrendezésre, és csak az előzetesen jelentkezett és sikeresen fizetett Felhasználók számára garantálja a részvételt.

4.11 A Szolgáltatás helyszínén a Szolgáltatónak nem áll módjában fogadni az Eseményre nem jelentkezett és vagy nem fizetett Felhasználókat, és jogában áll megtagadni az Eseményen való jogtalan részvétel(eke)t.

4.12 A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy megtagadja a belépést az Eseményre az alábbi esetekben:

• Ha a Felhasználó ittas vagy drog hatása alatt áll.
• Ha a Felhasználó nem felel meg a higiéniai minimum feltételeknek, amelyek magukban foglalják a tiszta és rendezett megjelenést, valamint a megfelelő személyes higiéniát.

A Szolgáltató döntése végleges, és a belépés megtagadása esetén a Felhasználó nem jogosult a belépési díj visszatérítésére.

4.13 Az Eseményen való részvételt az e-mail üzenetben kapott visszaigazoló e-mail bemutatásával igazolhatja a Felhasználó az Esemény helyszínén a Szolgáltató felé.

4.14 Az Eseményre megvásárolt jegy csak és kizárólag az e-mailben feltüntetett dátumra és az ott megjelölt eseményre jogosítja fel az Eseményre jelentkezett Felhasználót.

5. Regisztráció és felhasználói fiók

5.1 A webalkalmazás teljes értékű használatához és a Szolgáltatásra való jelentkezéshez regisztráció és bejelentkezés szükséges. A regisztrációhoz és bejelentkezéshez a Kinde nevű harmadik fél által nyújtott autentikációs informatikai webes alkalmazást (a továbbiakban: „Kinde”) használja a Szolgáltató. A Kinde a Felhasználóról tárolja az alábbi személyes adatokat:

• E-mail cím
• Felhasználói név

A Kinde nem osztja meg a Szolgáltatóval a Felhasználó jelszavát vagy e-mailben kapott ellenőrző kódját.

5.2 A webalkalmazásba való regisztrációhoz a Felhasználónak meg kell adnia a következő adatokat:

• E-mail cím
• E-mailben kapott egyszeri ellenőrző kód (a Kinde nevű autentikációs alkalmazáson keresztül tárolva)

A Szolgáltató kizárólag a Felhasználó e-mail címét és felhasználónevét látja a Kinde alkalmazásban.

5.3 A Szolgáltató a sikeres regisztráció után tárolja a Felhasználó következő személyes adatát:

• E-mail cím

5.4 A Felhasználónak a sikeres felhasználói fiók létrehozása és a sikeres autentikáció után további személyes adatokat kell megadnia a Szolgáltatónak, amennyiben a Szolgáltató által meghirdetett Események valamelyikére jelentkezni kíván. Az Eseményekre való jelentkezéshez a Felhasználónak a következő személyes adatokat kell megadnia az eddig megadottakon túl:

• Becenév (nickname)
• Születési dátum (date of birth)
• Nem (gender)

5.5 A Szolgáltató tehát a következő személyes adatok megadásának feltétele mellett tudja engedélyezni a Felhasználónak a Szolgáltatásra való jelentkezést, amennyiben a Szolgáltatás elérhető:

• E-mail cím
• Becenév
• Születési dátum
• Nem

Ezen bármely személyes adat hiányában a Szolgáltató megtagadja a Felhasználótól a Szolgáltatásra való jelentkezést, és nem engedélyezi a jelentkezést az informatikai rendszerben.

5.6 A Szolgáltató vállalja, hogy ezen és a fent említett (5.2 bekezdésben) további személyes adatokat bizalmasan kezeli és harmadik fél számára nem bocsátja elérhetővé. Ez alól kivételt képez a fent említett Kinde, valamint – kizárólag Match esetén – a Szolgáltatáson részt vevő más Felhasználók.

Szolgáltatáson részt vevő Felhasználók becenevei elérhetők a többi részt vevő Felhasználó számára. Amennyiben a Szolgáltatáson az erre kijelölt módon a webalkalmazásban (Match: lásd: 4.4 bekezdés), két Felhasználó szimpatikusnak tartja egymást, ebben az esetben a Felhasználók értesülnek a webalkalmazásban Match formájában egymás következő személyes adatairól:

• E-mail cím
• Becenév

Amennyiben a Felhasználó a profilján kitölti a közösségi fiók adatokat és/vagy profilképet tölt fel, ebben az esetben további személyes adatok is a másik Felhasználó tudomására jutnak kölcsönös szimpatizáláskor:

• Instagram profil név vagy elérési link
• Facebook név vagy elérési link
• Feltöltött profilkép

5.7 A Felhasználók elfogadják és tudomásul veszik, hogy a Szolgáltatáson való részvétellel a webalkalmazásban megadott becenevük elérhetővé válik a Szolgáltatáson részt vevő többi Felhasználó számára az azonosításhoz, valamint a Szolgáltatás végén a webalkalmazásban az erre kijelölt felületen is, ahol értékelik a többi résztvevőt becenevük alapján szimpátia szerint. Kölcsönös szimpatizálás esetén a fent említett további személyes adatok is megosztásra kerülnek a webalkalmazásban.

5.8 A regisztráció során a Felhasználó köteles valós és pontos adatokat megadni. A helytelen vagy hamis adatok megadása esetén a Szolgáltató jogosult a felhasználói fiókot törölni vagy felfüggeszteni. Ez alól kivételt képez a Felhasználó beceneve.

5.9 A Felhasználó bármely általa választott, legalább 3 karakter hosszúságú tetszőleges becenevet választhat magának az Eseményre.

5.10 A Felhasználók kötelesek olyan felhasználónevet választani, amely nem sértő vagy derogáló. Különösen tilos olyan felhasználóneveket használni, amelyek:

• Sértők bármely kisebbségi vagy etnikai csoportra nézve
• Obszcénak, vulgárisnak vagy trágárnak minősülnek
• Személyeskedőek, zaklatóak vagy megfélemlítőek
• Erőszakot, gyűlöletet vagy diszkriminációt hirdetnek
• Politikai vagy vallási szélsőségeket képviselnek
• Mások személyes adatait tartalmazzák vagy utalnak rájuk
• Védjegyeket vagy szerzői jogokat sértenek

A Szolgáltatónak jogában áll megváltoztatni az ilyen felhasználóneveket, valamint figyelmeztetni az ilyen felhasználónevekkel regisztráló Felhasználókat. Ismétlődő vagy súlyos szabálysértés esetén a Szolgáltató felfüggesztheti vagy törölheti az érintett Felhasználó fiókját.

5.11 A Felhasználók e-mailben értesítést kapnak az eseményekről, fizetésekről, a rendezvény utáni értékelésekről, valamint regisztrációról és egyéb fontos információkról.

5.12 Profilképek kezelése: A Felhasználók lehetőséget kapnak profilkép feltöltésére a webalkalmazásban, amelynek célja a Szolgáltatáson való azonosítás elősegítése. A profilkép feltöltése során a Felhasználók kötelesek az alábbi szabályokat betartani:

• A profilkép nem lehet sértő, obszcén, vagy a Szolgáltatás jellegével össze nem egyeztethető.
• A profilkép nem sértheti harmadik fél jogait, beleértve, de nem kizárólagosan a szerzői jogokat vagy a személyiségi jogokat.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor eltávolítsa a profilképet, ha úgy ítéli meg, hogy az nem felel meg a fent meghatározott szabályoknak vagy nem illik az esemény jellegéhez. A Szolgáltató döntése végleges és nem vitatható.

5.13 Profilkép törlése és módosítása: A Felhasználók bármikor törölhetik vagy módosíthatják a profilképüket a webalkalmazás felületén.

6. Adatkezelés és adatvédelem

6.1 A Szolgáltató az adatokat bizalmasan kezeli, harmadik fél számára nem adja ki, kivételt képez elalól a Kinde alkalmazás, amely az autentikációt és a regisztrációt kezeli és a következő személyes adatokat tárolja a Felhasználóról:

• E-mail cím
• Felhasználói név
• Egyszeri ellenőrző kód

Továbbá kivételt képeznek a Szolgáltatáson résztvevő további Felhasználók akik a Szolgáltatáson értesülnek a többi Felhasználó Szolgáltatáson használt következő személyes adatairól:

• Becenév

Végül pedig kivételt képez ez alól azon Felhasználók akik egyazon Szolgáltatáson vettek részt és ezen Szolgáltatáson kölcsönösen szimpatikusnak találták egymást és ezt a webalkalmazásban az erre a célra szolgáló felületen beküldték a Szolgáltató számára. Ebben az esetben a Szolgáltató kölcsönösen megosztja a következő személyes adatokat a szimpatizáló Felhasználók között az alkalmazásban:

• E-mail cím
• Becenév

Amennyiben a Felhasználó a profilján megadta a közösségi média mezőket, ebben az esetben a megadott közösségi média mezők is a szimpatizáns másik Felhasználó birtokába jut a web alkalmazáson keresztül:

• Instagram profil név vagy elérési link
• Facebook név vagy elérési link

6.2 A Felhasználók által megadott alábbi személyes adatok elengedhetetlen az Eseményen való sikeres részvételhez:

• E-mail cím
• Becenév
• Születési dátum
• Nem

6.3 Az opcionálisan megadott személyes adatok közé tartozik az Instagram, Facebook profil és a profilkép feltőltése, amelyeket a felhasználók a felhasználói profil és profilkép menü pontokban adhatnak meg az alkalmazásban.

6.4 A Szolgáltató kijelenti, hogy a Felhasználók profil adatai szigorúan védve vannak és azokat más Felhasználók nem láthatják a webes alkalmazásban, ez alól kivételt képez a fent említett adatok láthatósága Match-eléskor, azonban ekkor is csak a kijelölt adatok válnak láthatóvá a másik Felhasználó számára és nem a felhasználói profil teljes tartalma.

6.5 A Felhasználók adatait biztonságosan és bizalmasan tároljuk mindaddig amíg a Felhasználó felhasználói fiókja törlésre nem került a Felhasználó vagy a Szolgáltató által.

6.6 A webes alkalmazásban található adatvédelmi nyilatkozat részletezi az adatkezelés módját és célját.

6.7 Profilképek adatkezelése: A Felhasználók által feltöltött profilképek a Szolgáltatás során kizárólag az eseményekre való jelentkezés és a többi résztvevő azonosítása céljából kerülnek felhasználásra. A Szolgáltató vállalja, hogy a profilképeket biztonságosan tárolja és harmadik fél számára nem adja ki. A Felhasználó bármikor eltávolíthatja a profilképét, amelyet a Szolgáltató véglegesen töröl a rendszerből.

6.8 Várólistára történő feliratkozás (AI & Sync esemény)

Az AI & Sync eseményhez kapcsolódó várólistára való feliratkozás során a Felhasználó kizárólag e-mail címét és nemét adja meg. A feliratkozás önkéntes, és nem minősül eseményre való regisztrációnak vagy belépési jogosultságnak.

A Szolgáltató ezeket az adatokat kizárólag kapcsolattartás és a későbbi eseményinformációk céljából kezeli. A feliratkozással a Felhasználó elfogadja az ÁSZF feltételeit, valamint hozzájárul személyes adatai kezeléséhez.

7. Fizetés

7.1 A fizetés banki átutalással vagy bankkártyás fizetéssel történhet. A Felhasználó a weboldalon a fizétesi oldalon tájékozodhat és választhatja ki a számára megfelelő fizetési módot.

7.2 Banki átutalás esetén a Felhasználónak a jelentkezést követően 24 órán belül kell teljesítenie az átutalást. Amennyiben az átutalás nem érkezik meg 24 órán belül, a Szolgáltató nem köteles a helyet tovább fenntartani a Felhasználó számára.

7.3 Bankkártyás fizetés esetén a tranzakciót a Stripe biztonságos fizetési rendszere kezeli. A Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a Stripe rendszeren keresztül a bankkártyáját terheljük meg a részvételi díj összegével. A fizetés során megadott bankkártyaadatokat a Stripe kezeli, és azokat a Szolgáltató nem tárolja.

7.4 A fizetésekhez tartozó egyedi azonosítókat a Szolgáltató tárolja a későbbi visszakereshetőség érdekében.

7.5 A Szolgáltató kizárja a fizetés során a felelősségét a minden gondosság ellenére, továbbá az informatikai rendszer meghibásodásából eredő, nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árért. Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:

• 0 Ft
• Kedvezményt helytelenül feltüntető ár (pl.: Termék eredeti ára: 3.000 Ft, kedvezmény: 20%, kedvezményes ár: 500 Ft, hiszen ebben az esetben a helyes árnak 2.400 Ft-nak kellene lennie helyesen)

Amennyiben hibás ár került feltüntetésre, a Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót az esetről és felkínálja a Szolgáltatás helyes áron való megvételének lehetőségét, így a Felhasználó döntésének értelmében vagy megrendeli a helyes áron a Szolgáltatást, vagy következmények nélkül elállhat a vásárlástól.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármilyen rendszerhiba, illetve hibásan feltüntetett kupon vagy kedvezmény esetén elálljon a Felhasználó vásárlásától. Ebben az esetben a befizetett összeget visszatéríti, és lehetőséget biztosít a Szolgáltatás ismételt megvásárlására a helyes áron. A Szolgáltató az ilyen jellegű hibákért nem vállal felelősséget.

7.6 A jegyvásárlás kizárólag egyösszegű fizetésként történik, amely az adott eseményen való részvétel díját tartalmazza. A vásárlás során levont összeg a weboldalon feltüntetett jegyár alapján kerül kiszámításra.

7.7 A sikeres fizetést követően a vásárlásról automatikus nyugtát küldünk a Felhasználó által megadott e-mail címre.

7.8 A fizetés sikeres teljesítésével a szerződés létrejön, amelyet a Szolgáltató visszaigazolással megerősít.

7.9 A Szerződő Felek kijelentik, hogy a Szolgáltatáshoz kapcsolódó, fizetési rendszert a Stripe-nevű cég (Stripe Payments Europe Limited C/O A&L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay Dublin 1., Dublin 1,Dublin Weboldal: www.stripe.com; E-mail: info@stripe.com ) üzemelteti, ami a szerződés teljesítése során a Szerződő Felek teljesítési segédjének minősül. A Stripe általános szerződési feltételei és az adatvédelmi nyilatkozata folyamatosan megismerhetők a https://stripe.com/gb/privacy weboldalon, amiket a Szerződő Felek megismertek és elfogadtak. Az igénybe vett, harmadik személyek által üzemeltetett fizetési szolgáltatások használata során esetlegesen felmerülő hibákért a Szolgáltató a felelősségét kizárja

8. Lemondási feltételek

8.1 A vásárlás a "Fizetés" vagy a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb megnyomása előtt bármikor, következmények nélkül megszakítható. A Vásárló a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. §. (1) l) bekezdése alapján az elállási jogát illetve felmondási jogát nem gyakorolhatja, ha a Rendezvényre szóló Belépőjegy egy adott időpontra (adott napra, határnapra) szól. Ebben az esetben a Szolgáltatónak nem áll módjában sem a Belépőjegyet visszaváltani, sem a vásárlás értékét visszatéríteni.

8.2 Egyéb rendkívüli esetekben a lemondási feltételek az alábbiak szerint alakulnak:

• Az esemény előtt 30 nappal történő lemondás esetén a részvételi díj 100%-a visszajár mínusz a 8.4 pontban feltüntetett egyéb díjak.
• Az esemény előtt 30 napon belüli lemondás esetén a részvételi díj nem jár vissza.

8.3 A lemondást a Felhasználónak a Szolgáltató felé kell e-mail formájában kell jeleznie a megfelelő adatok megadásával a Felhasználó és a tranzakció azonosításához.

8.4 A 8.2 bekezdésben feltüntetett %-os arányból levonásra kerül a Szolgáltató tranzakciós és egyéb költségei a Szolgáltató részére. A visszautalandó összeg így a %-os arány mínusz az átutalási avagy tranzakciós költség mínusz a felmerülő egyéb költségek

8.5 Kérjük vegye figyelembe, hogy a Szolgáltató Weboldalán a termékekről és szolgáltatásokról – ideértve azok árát is-, található információk csupán tájékoztató jellegűek. Valamennyi ezen információ alapján a Jegyvásárló (Felhasználó) által leadott rendelés a Ptk. szerinti ajánlatnak minősül, melynek a Szolgáltató részéről történő elfogadása feltétele a szerződés létrejöttének. Az ajánlat megérkezését követően a Jegyvásárló részére késedelem nélkül megküldésre kerül az ajánlat kézhezvételének visszaigazolása, majd – a fizetés sikeres megtörténtét követően – az ajánlat elfogadása. A Jegyvásárló és a Szolgáltató között a Szerződés az ajánlat Szolgáltató részéről történő elfogadásával jön létre. A Szolgáltató az ajánlat megtételét követően azonnal, de legkésőbb 3 munkanapon belül köteles email útján értesíteni a Fogyasztót az ajánlat elfogadásáról, valamint ebben az e-mailben tájékoztatja az eseményről

8.6 A megrendelés megtétele önmagában nem kötelezi a Szolgáltatót, a válasz hiánya pedig nem jelenti a megrendelés hallgatólagos elfogadását.

9. Térítés

9.1 A Szolgáltató a Felhasználó által a Szolgáltatásra kifizetett teljes árat megtéríti a Felhasználó számára, amennyiben az esemény nem kerül megrendezésre. Ez alól kivételt képeznek azok az esetek, amikor az esemény elmaradása a Szolgáltatótól független, elháríthatatlan külső okból (vis maior) történik, például háború, kormányzati korlátozás, természeti katasztrófa, áramkimaradás vagy egyéb rendkívüli esemény következtében.

9.2 A Szolgáltató nem tartozik kártérítési kötelezettséggel, és nem köteles visszatérítést nyújtani abban az esetben sem, ha a webalkalmazás technikai hibája miatt annak funkciói részben vagy egészben nem elérhetők az esemény időtartama alatt, feltéve, hogy maga az esemény a tervezett formában megtartásra kerül, és a részvételi lehetőség biztosított. A Szolgáltatás ebben az esetben is teljesítettnek minősül.

9.3 A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz az esemény színvonalas és zavartalan lebonyolítása érdekében, de fenntartja a jogot az esemény menetét érintő kisebb változtatásokra (pl. helyszínváltozás, programváltozás), amelyek nem érintik lényegesen a szolgáltatás nyújtását. Ezek nem adnak jogalapot térítés igénylésére.

9.4 A Szolgáltató kizárja a felelősségét minden olyan közvetett vagy következményi kárért, amely a Szolgáltatás igénybevételével összefüggésben merülhet fel, kivéve, ha azt szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása okozta.

10. Események lebonyolítása

10.1 Az Eseményeken való részvételhez a Felhasználóknak a regisztráció és bejelentkezés után azonban a Szolgáltatásra való jelentkezés előtt meg kell adniuk a következő személyes adatokat:

• Becenév (nickname)
• Születési dátum (date of birth)
• Nem (gender)

A Felhasználó a becenevet az Eseményen használja, maga és a többi Felhasználó azonosítására. Az Eseményen a résztvevők inkognitóban maradnak.

10.2 A Felhasználók a Szolgáltatás végén az alkalmazásban az erre a célra fejlesztett felületen értékelhetik a Szolgáltatáson részt vevő többi Felhasználót. Az értékelés igen-nem típusú skálán mozog. Az értékelések beküldése után a kölcsönösen egymásra igennel szavazók között „Match”-elés alakul ki a webalkalmazásban.

10.3 A Szolgáltatáson résztvevő Felhasználók, az értékelések beküldése után csak és kizárólag a kölcsönös szimpátiá(k)ról kapnak visszajelzést a webalkalmazásban.

10.4 A Felhasználók a következő személyes adataik kerülnek a Match-elt másik Felhasználó tudomására-birtokába a webalkalmazásban:

• E-mail cím
• Becenév

Továbbá, amennyiben a Felhasználó kitöltötte a két opcionális mező bármelyikét vagy profilképet töltött fel ekkor a kitöltött mező(k) átadásra kerül(nek) a másik Felhasználó számára:

• Instagram profil név vagy elérési link
• Facebook név vagy elérési link
• Feltöltött profilkép

10.5 A Szolgáltató törekedik arra, hogy a Szolgáltatáson az ellenkező nemű Felhasználók száma azonos legyen, ahogyan azt hirdeti is a Szolgáltatásnál, azonban garantálni ezt nem tudja, és semmilyen felelősséget nem vállal ezzel kapcsolatban.

10.6 Az Eseményeken előre elkészített ételeket és italokat szolgál fel a Szolgáltató, amelyeket az ár tartalmaz. Plusz költségek nincsenek az eseményen feltüntetett áron felül.

10.7 Amennyiben az Esemény helyszínét adó és lebonyolító vendéglátóipari egység üzemel, az ott elérhető termékek és szolgáltatások térítés ellenében vehetők igénybe a Felhasználók számára.

10.8 Az esemény időtartama az Esemény leírásánál megtalálható a Szolgáltató webalkalmazásában, a Szolgáltató az időtartam változásának jogát fenntartja.

10.9 Néhány Eseményen a résztvevők különböző ételeket készítenek és fogyasztanak, amelyek allergén tartalmát a webes alkalmazáson feltüntetjük (pl. mogyoró, tej).

10.10 Az események helyszíne változó, de mindig előre megadott és elérhető.

10.11 Az esemény helyszínére való bejutást a mozgásukat korlátozottak számára a Szolgáltató garantálni nem tudja a helyszínek kialakítása miatt, azonban a Szolgáltató törekszik a tőle telhető legtöbbet megtenni ez ügyben.

10.12 A Szolgáltató fenntartja a jogot az esemény helyszínének és időpontjának egyoldalú módosítására. A helyszín módosítása indokolt esetben – például megnövekedett érdeklődés vagy technikai körülmények miatt – bármikor megtörténhet. A Szolgáltató vállalja, hogy a változásról a regisztrált résztvevőket megfelelő időben értesíti. A módosítás önmagában nem jogosítja fel a résztvevőt lemondásra vagy visszatérítésre, amennyiben az esemény lényegi jellemzői (időtartam, tematika, város) nem változnak, és az új helyszín továbbra is a korábban megjelölt városon belül található.

10.13 A Szolgáltatáson bármely erőszakos vagy oda nem illő cselekmény rendőri és jogi intézkedést von maga után.

10.14 A Szolgáltatáson tilos bármilyen szexuális utalást tenni az Eseményre, az Eseményen résztvevő Felhasználókra és bármely további személyre, ekkor a Szolgáltatónak jogában áll a Szolgáltatásról és a webes alkalmazásból a Felhasználót eltávolítania.

10.15 A Felhasználók a Szolgáltatásra való jelentkezéssel elfogadják a Szolgáltatás házirendjét és betartják azt, a házirendről a Szolgáltatás helyszínén tájékozódhatnak.

10.16 A Szolgáltatáson a Felhasználónak a nyílt láng használata tilos!

10.17 A Szolgáltatáson az épületben dohányozni szigorúan tilos, és csak az erre kijelölt helyen szabad!

10.18 Az AI & Sync típusú események esetén a résztvevők a rendezvény kezdetén QR-kód beolvasásával regisztrálnak, majd egy kérdőívet töltenek ki, amely alapján a rendszer algoritmikus úton javasol potenciálisan kompatibilis partnereket. A javasolt párok nem kötelező érvényűek, és nem garantálják a személyes találkozást vagy kapcsolatfelvételt.

10.19 A kérdőívre adott válaszok és az algoritmus alapján történő párosítás célja, hogy elősegítse a résztvevők közötti kapcsolatfelvételt. A Szolgáltató azonban nem vállal garanciát arra, hogy minden résztvevő számára található lesz megfelelő vagy kölcsönös szimpátián alapuló kapcsolat.

10.20 A párosítási algoritmus működését az Adatvédelmi Nyilatkozat és az ÁSZF külön szakaszban szabályozza. A Felhasználók számára kérésre manuális felülvizsgálat kérhető.

10.21 Az AI & Sync események célja a személyes jelenlét és élő ismerkedés lehetőségének biztosítása. A technikai rendszer esetleges részleges vagy teljes hibája nem minősül a Szolgáltatás meghiúsulásának, amennyiben az esemény maga megtartásra kerül, és a résztvevők számára a társas interakció biztosított.

11. Szerzői jogok

11.1 A Webalkalmazás, valamint annak teljes tartalma – így különösen a megjelenített szövegek, képek, arculati elemek, grafikai megoldások, logók, szoftverkódok (frontend és backend), funkciók, adatbázisok – szerzői jogvédelem alatt állnak. Ezen tartalmak másolása, újrafelhasználása, terjesztése, módosítása vagy bármely egyéb engedély nélküli felhasználása jogi következményeket von maga után.

11.2 A weboldal és a webalkalmazás a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése értelmében szerzői műnek minősül, és így teljes egészében szerzői jogi védelem alatt áll. Tilos a weboldalról vagy annak adatbázisából származó tartalmak – különösen képek, szövegek, forráskód, videók – másolása, scrapingje, vagy bármilyen automatizált módszerrel történő letöltése, különösen AI modellek betanítására való felhasználása, a Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulása nélkül.

11.3 A weboldal módosítására irányuló kísérlet, valamint bármely kártékony szoftver vagy script alkalmazása szintén tilos, az ilyen magatartások számítástechnikai rendszer elleni bűncselekménynek minősülhetnek.

11.4 A Szolgáltató fenntartja a jogot jogi eljárás megindítására minden olyan esetben, amikor a szerzői jogi védelem alatt álló tartalmak engedély nélküli felhasználása történik. E jogsértések polgári peres, kártérítési és büntetőjogi következményeket is vonhatnak maguk után.

12. Árak

12.1 A weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és az alanyi adómentességre való jogosultság miatt ÁFA-t nem tartalmaznak, azaz bruttó árak. A Szolgáltató alanyi adómentes egyéni vállalkozásként működik.

12.2 A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli megváltoztatására. A már leadott és visszaigazolt megrendelések esetében azonban az adott időpontban érvényes árak érvényesek.

12.3 Amennyiben technikai hiba vagy nyilvánvaló tévedés miatt hibás ár kerül feltüntetésre a weboldalon (pl. 0 Ft vagy irreálisan alacsony ár), a Szolgáltató nem köteles a terméket vagy szolgáltatást ezen az áron teljesíteni, de haladéktalanul tájékoztatja a Felhasználót, és lehetőséget biztosít számára a helyes áron történő vásárlásra vagy az elállásra.

13. Hibás ár esetén

13.1 A Szolgáltató kizárja a felelősséget a nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árakért. Ilyen esetben tájékoztatjuk a Felhasználót, és felkínáljuk a helyes áron való megvétel lehetőségét. Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:

• 0 Ft
• Negatív előjellel megjelenített ár
• Kedvezményt helytelenül feltüntető ár (pl.: Termék eredeti ára: 5.000 Ft, kedvezmény: 20%, kedvezményes ár: 1200 Ft, hiszen ebben az esetben a helyes árnak 4.000 Ft-nak kellene lennie)
• Bármely más, egyértelműen hibás ármegjelenítés

13.2 Minden igyekezetünk ellenére előfordulhat, hogy a weboldalon a termék vagy szolgáltatás hibás áron szerepel. Hibás áron nem áll módunkban a rendelést elfogadni. A hibás áron történő megrendelés esetén a felek között nem jön létre érvényes szerződés. A rendszer által automatikusan küldött visszaigazoló e-mail nem minősül a rendelés elfogadásának. A hiba felismerése után tájékoztatjuk a Felhasználót a helyes árról, és dönthet, hogy az új feltételek szerint fenntartja-e megrendelését.

13.3 A Szolgáltató weboldalán feltüntetett árak forintban (HUF) értendők.

13.4 A Felhasználó köteles a fizetési tranzakció során valós és pontos adatokat megadni. Amennyiben a fizetés hibás összeggel történik (pl. 20.000 Ft helyett 2.000 Ft kerül levonásra technikai vagy szándékos okból), a Felhasználó köteles ezt haladéktalanul jelezni, és a különbözetet megtéríteni. A hibás fizetésből eredő károkért a Felhasználó felelősséggel tartozik.

14. Felelősség

14.1 A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználók által megadott adatok helyességéért és pontosságáért.

14.2 Az Eseményre való jelentkezés folyamata során a Felhasználónak lehetősége van egyes adatok módosítására. Az adatok pontosságáért a Felhasználó felelős. A hibás adatbevitelből eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

14.3 A Szolgáltató a weboldalon feltünteti, a Szolgáltatáson külön kiemeli és tájékoztatja a Szolgáltatáson részt vevő Felhasználókat a Szolgáltatáson felszolgált ételek allergén tartalmáról. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatáson bekövetkező egészségügyi problémákért, különös tekintettel az ételek allergén tartalmára vonatkozóan.

14.4 A Szolgáltató kizárja a felelősségét a rendezvények során bekövetkező olyan balesetekért vagy egészségkárosodásért, amelyek nem a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából erednek.

14.5 A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Szolgáltatás a legmagasabb minőségben elérhető legyen, azonban nem vállal felelősséget a Szolgáltatásból eredő közvetett vagy közvetlen károkért.

14.6 A Szolgáltató nem vállal felelősséget a webalkalmazás működésében bekövetkező olyan hibákért, amelyeket külső szolgáltatók (pl. tárhelyszolgáltató, internetes szolgáltatások stb.) hibái okoznak.

14.7 A Felhasználó felelős saját fiókjának biztonságáért és titkosságáért. A Felhasználó köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót, ha bármilyen jogosulatlan hozzáférést észlel fiókjában.

14.8 A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználók közötti kapcsolatokért és azok alakulásáért, illetve az ebből eredő esetleges károkért. A Szolgáltató nem végez háttérellenőrzést vagy személyazonosság-ellenőrzést a Felhasználók között.

14.9 A Felhasználó kijelenti, hogy az általa a vásárlási folyamat során megadott adatok a valóságnak megfelelően kerülnek megadásra a vásárlás keretében, annak idejében és minden egyéb olyan alkalommal, amikor az a szolgáltatások igénybevétele során szükséges. A Szolgáltató kizárja a helytelen vagy működésképtelen adatok, email-cím vagy számlázási cím megadásából eredő kárért való felelősségét, ugyanakkor az ezzel kapcsolatosan felmerülő kárának megtérítését követelheti.

14.10 A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a szolgáltatások hibamentesen és zavartalanul működjenek, azonban az informatikai rendszerek természetéből fakadóan esetenként technikai hibák előfordulhatnak.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, amely az informatikai rendszer meghibásodásából, fennakadásaiból, vagy bármilyen technikai problémából ered.
Különösen nem vállal felelősséget a hibásan létrejött matchekért, beleértve azokat az eseteket, amikor a rendszer hibájából kifolyólag helytelen vagy téves információ alapján jön létre match a Felhasználók között. A Szolgáltató minden ésszerű erőfeszítést megtesz a hibák mielőbbi felismeréséért és kijavításáért, de az ebből eredő károkért, beleértve az elmaradt hasznot, adatvesztést vagy bármely más közvetlen vagy közvetett következményt, felelősséget nem vállal.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató szolgáltatásait saját felelősségére veszi igénybe, és az esetlegesen felmerülő hibákra, valamint a Szolgáltató által történő kijavításukra vonatkozó felelősség kizárása jelen ÁSZF elfogadásával a Felhasználó részéről elfogadottnak tekintendő.

14.11 A Szolgáltató felelősségét a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben korlátozza, azonban nem zárja ki azt a felelősséget, amelynek kizárását a vonatkozó jogszabályok tiltják, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján.

15. Promóció

15.1 A promóciókat a Szolgáltató azaz a Randezvous Weboldalán továbbá az általa működtetett közösségi média oldalakon keresztül és az ehhez hozzájárulást adott Felhasználói számára megküldött üzletszerzési és promóciós célú tájékoztató email üzeneteken keresztül hirdeti meg. A Szolgáltató fenntartja a jogot a promóció előzetes bejelentés és indokolás nélküli módosítására, leállítására és felfüggesztésére, amelyről közleményt nem köteles megjelenítettni a Weboldalán illetőleg az általa működtetett közösségi média oldalakon.

15.2 A promóciók igénybevételének feltételei minden esetben a promóció részletes leírásában találhatók, amelyeket a Felhasználónak el kell fogadnia a promóció igénybevétele előtt. A promóciók nem vonhatók össze más kedvezményekkel, hacsak az adott promóció feltételei ettől eltérően nem rendelkeznek.

15.3 A promóciók időtartama korlátozott, és a Szolgáltató bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntetheti vagy módosíthatja azokat. A promóciók időtartamának lejárta után a Felhasználó már nem jogosult a kedvezmény vagy ajándék igénybevételére.

15.4 A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a promóciós ajánlatot visszavonja vagy érvénytelenítse, ha a Felhasználó nem felel meg az adott promóció feltételeinek, vagy ha a promóciót csalás vagy visszaélés gyanúja érinti.

15.5 A Felhasználó a promóciók részleteiről és feltételeiről a Szolgáltató által megadott kommunikációs csatornákon értesülhet, beleértve az e-mail értesítéseket és közösségi média felületeket. A promócióval kapcsolatos bármilyen kérdés esetén a Felhasználó köteles a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni.

16. Jogorvoslat

16.1 A Felhasználók a szolgáltatással kapcsolatos esetleges panaszokkal a Szolgáltató ügyfélszolgálatához fordulhatnak az alábbi elérhetőségeken:

• E-mail cím: info@randezvous.hu
• Telefon: [+36705526379]

16.2 Amennyiben a Szolgáltatóval folytatott egyeztetés nem vezet eredményre, a Felhasználó – amennyiben fogyasztónak minősül – jogosult panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulni. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

• Budapesti Békéltető Testület
• Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
• Telefon: +36-1-488-2131
• Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu

16.3 Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot tart fenn, amely a fogyasztók és vállalkozások közötti online viták rendezésére szolgál. Az online vitarendezési platform az alábbi linken érhető el: https://ec.europa.eu/odr

17. Kapcsolat

17.1 Bármilyen kérdés vagy probléma esetén a Felhasználók a következő elérhetőségeken léphetnek kapcsolatba a Szolgáltatóval:

• E-mail cím: info@randezvous.hu
• Telefon: [+36705526379]

18. Vegyes rendelkezések

18.1 A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a Felhasználókat e-mailben értesíti.

18.2 A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsa. A módosított ÁSZF a közzététel napján lép hatályba. A Felhasználók az ÁSZF módosítását követően a Szolgáltatás használatával automatikusan elfogadják az új feltételeket.

18.3 Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó.

19. Egyéb rendelkezések

19.1 A Szolgáltató az események során hang- és képfelvételeket készíthet promóciós és marketing célokra. A Felhasználó a Szolgáltatás igénybevételével hozzájárulását adja ahhoz, hogy a rendezvényen róla kép- és hangfelvétel készülhet, amelyet a Szolgáltató saját online és offline felületein jogosult felhasználni. A Felhasználó jogosult kérni, hogy a róla készült felvétel eltávolításra kerüljön, amelyet a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül teljesít.

19.2 A Felhasználók elfogadják, hogy a Szolgáltató weboldalán található tartalmakat nem másolják és nem használják fel saját célra, mivel az jogi következményeket von maga után.

20. Jogszabályi háttér

20.1 A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak.

21. Részleges érvénytelenség és magatartási kódex

21.1 Amennyiben az ÁSZF egy pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan lenne, arra a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak. A szerződés többi része továbbra is érvényes.

22. Az ÁSZF elfogadása

22.1 A Weboldal használatával, a regisztrációval és a Szolgáltatások igénybevételével a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elolvasta, megértette, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

22.2 Amennyiben bármilyen kérdése van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a fenti elérhetőségeken.

23. AI & Sync rendezvényekre vonatkozó külön rendelkezések

23.1 A Szolgáltató által szervezett AI & Sync események során a párosítás részben automatizált algoritmus alapján történik, amely a résztvevők által kitöltött kérdőív válaszai alapján javasol potenciális partnereket. A rendszer célja az esemény élményének fokozása, de nem garantál sikeres vagy kölcsönös kapcsolati eredményt.

23.2 A résztvevők tudomásul veszik, hogy az esemény digitális jellege miatt a részvételhez szükséges lehet mobiltelefon, stabil internetkapcsolat, valamint a webalkalmazás hibamentes használata. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan technikai problémákért, mint például:

• alkalmazás használhatatlansága vagy leállása,
• weboldal vagy applikáció lefagyása,
• gyenge vagy megszakadó internetkapcsolat,
• bejelentkezési vagy azonosítási nehézségek,
• nem megfelelő eszközhasználat (pl. régi telefon, inkompatibilis böngésző),
• bármilyen más technikai hiba, amely a résztvevő eszközéből vagy a helyszíni hálózatból ered.

23.3 A Szolgáltató törekszik a technikai hibák gyors felismerésére és orvoslására, azonban nem felel az ezekből eredő élménycsökkenésért, adatvesztésért vagy a résztvevő párosítási lehetőségeinek csökkenéséért. A rendezvény akkor is teljesítettnek tekinthető, ha a technikai hibák nem akadályozzák meg annak alapvető lebonyolítását, így különösen, ha a személyes ismerkedés lehetősége továbbra is biztosított.

23.4 Az AI & Sync eseményeken kizárólag 18. életévüket betöltött személyek vehetnek részt.

23.5 A részvételi jegyek más személyre történő átruházása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásos engedélyével lehetséges.

23.6 A résztvevők tudomásul veszik, hogy az AI & Sync eseménnyel kapcsolatos bármely észrevételt, technikai hibát vagy panaszt legkésőbb az eseményt követő 24 órán belül írásban kell jelezni a Szolgáltató felé. E határidő után beérkező panaszokat a Szolgáltató nem köteles érdemben kivizsgálni.

23.7 A Szolgáltató kizárja a felelősségét a résztvevők közötti kommunikációs nehézségekből, félreértésekből, vagy abból eredő kellemetlenségekből, hogy a párosított felek nem találják meg egymást a rendezvény helyszínén. A Szolgáltató a technikai támogatást és a párosítási javaslatokat biztosítja de nem garantálja, illetve a résztvevők közötti kapcsolatfelvétel sikerességét szintén nem garantálja.

A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy az ÁSZF elfogadásával ezen rendelkezések is rá nézve kötelezőek.

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2024. Július 26-án lépnek hatályba és visszavonásig érvényesek.

Köszönjük, hogy igénybe veszi szolgáltatásainkat!
Randezvous csapata