Általános szerződési feltételek
1. Bevezetés
1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazzák a https://randezvous.hu webalkalmazáson (a továbbiakban: „Randezvous” vagy „Szolgáltató” ) keresztül elérhető társkereső randi események (a továbbiakban: „Szolgáltatás” vagy „Esemény”) igénybevételének feltételeit, valamint a Randezvous által üzemeltetett https://randezvous.hu webalkalmazást igénybe vevő felhasználó (a továbbiakban: „Felhasználó” vagy „Ügyfél”) (Randezvous és a Felhasználó a továbbiakban együttesen: „Felek”) általi használatára vonatkozó szabályokat.
1.2 Kérjük, hogy a webalkalmazás használata előtt figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et, mert a webalkalmazás használatával, illetve a szolgáltatások igénybevételével elfogadja az ÁSZF feltételeit.
1.3 A Webalkalmazás üzemeltetője egyéni vállalkozóként működik.
2. Szolgáltató adatai
Cégnév: Bódi Cynthia e.v.
Székhely: 1029 Budapest, Zsolt fejedelem u. 80
Postacím: 1029 Budapest, Zsolt fejedelem u. 80
Adószám: 56808306-1-33
Bankszámlaszám: 11600006-00000000-68610647
Nyilvántartási szám: 55496036
Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék
E-mail cím: info@randezvous.hu
Telefon: +36306501625
3. Tárhelyszolgáltató adatai
Név: ATW Internet Kft.
Cím: H-1138 Budapest, Esztergomi út 66. fsz. 1.
Adószám: 13471868-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-736956
Telefon: +36 1 6000 289
E-mail: info@atw.co.hu
Web: https://atw.hu/
4. A szolgáltatás leírása
4.1 A Szolgáltató társkeresés és ismerkedés céljából eseményszervezési szolgáltatásokat nyújt, különböző tematikus randi Eseményeket szervez, 18. életévüket betöltött magánszemélyek számára, akik ismerkedni kívánnak. A Szolgáltatásra való jelentkezés a Szolgáltató web alkalmazásán keresztül történik, felhasználói fiók létrehozása és kitöltése és a Szolgáltatásra való sikeres online fizetés és annak visszaigazolása a feltétele a Szolgáltatás igénybevételének.
4.2 A Szolgáltatások típusai:
- Klasszikus randi
- Bonbon készítő randi
- Macaron készítő randi
- Bor és csokoládé kóstoló randi
- Vakrandi
4.3 Az Események célja, hogy az egyedülálló résztvevők különböző tevékenységek során ismerkedhessenek meg egymással.
4.4 Az Események a klasszikus angol „Speed Dating” avagy Gyors Randi koncepciót követik, ahol közel azonos számú férfi és nő vesz részt az Eseményeken. A résztvevők asztaloknál foglalnak helyet az Esemény kezdetekor párokba rendeződve. A pároknak előre meghatározott idejük van ismerkedni vezetett keretek között, majd az idő lejártával a párok cserélődnek és ez így tart mindaddig amíg minden nő és minden férfi az Eseményen nem beszélgetett a másik nem összes résztvevőjével.
Ezután az Esemény helyszínén a webalkalmazásban a Felhasználók a mobil készülékük segítségével az erre a célra fejlesztett felületen az Eseményen résztvevő többi ellenkező nemű Felhasználót értékelhetik. Az értékelések eredményét minden Felhasználó a saját profilján keresztül láthatja csak majd az Esemény végezte után, amikor a Szolgáltató elérhetővé teszi azt. A Felhasználók csak a kölcsönösen leadott igen értékelés(ek)ből született „Match”-eket látják. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a Felhasználó az Eseményen való részvételével biztosan Match-re fog szert tenni az Esemény befejeztével.
4.5 A Szolgáltatás a Szolgáltató által az Esemény leírásában megjelölt helyszínen kerül megrendezésre, és csak az előzetesen jelentkezett és sikeresen fizetett Felhasználók számára garantálja a részvételt.
4.6 A Szolgáltatás helyszínén a Szolgáltatónak nem áll módjában fogadni az Eseményre nem jelentkezett és vagy nem fizetett Felhasználókat, és jogában áll megtagadni az Eseményen való jogtalan részvétel(eke)t.
4.7 A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy megtagadja a belépést az Eseményre az alábbi esetekben:
- Ha a Felhasználó ittas vagy drog hatása alatt áll.
- Ha a Felhasználó nem felel meg a higiéniai minimum feltételeknek, amelyek magukban foglalják a tiszta és rendezett megjelenést, valamint a megfelelő személyes higiéniát.
A Szolgáltató döntése végleges, és a belépés megtagadása esetén a Felhasználó nem jogosult a belépési díj visszatérítésére.
4.8 Az Eseményen való részvételt az e-mail üzenetben kapott visszaigazoló e-mail bemutatásával igazolhatja a Felhasználó az Esemény helyszínén a Szolgáltató felé.
4.9 Az Eseményre megvásárolt jegy csak és kizárólag az e-mailben feltüntetett dátumra és az ott megjelölt eseményre jogosítja fel az Eseményre jelentkezett Felhasználót.
5. Regisztráció és felhasználói fiók
5.1 A webalkalmazás teljes értékű használatához és a Szolgáltatásra való jelentkezéshez regisztráció és bejelentkezés szükséges. A regisztrációhoz és bejelentkezéshez a Kinde nevű harmadik fél által nyújtott autentikációs informatikai webes alkalmazást (a továbbiakban: Kinde”) használja a Szolgáltató. A Kinde a Felhasználóról tárolja az alábbi személyes adatokat:
- E-mail cím
- Felhasználói név
A Kinde nem osztja meg a Szolgáltatóval a Felhasználó jelszavát vagy e-mailben kapott ellenőrző kódját.
5.2 A webalkalmazásba való regisztrációhoz a Felhasználónak meg kell adnia a következő adatokat:
- E-mail cím
- E-mailben kapott egyszeri ellenőrző kód (a Kinde nevű autentikációs alkalmazáson keresztül tárolva)
A Szolgáltató kizárólag a Felhasználó e-mail címet és felhasználónevét látja a Kinde alkalmazásban.
5.3 A Szolgáltató a sikeres regisztráció után tárolja a Felhasználó következő személyes adatait.
- E-mail cím
5.4 A Felhasználónak a sikeres felhasználói fiók létrehozása és a sikeres autentikáció után további személyes adatokat kell megadnia a Szolgáltatónak, amennyiben a Szolgáltató által meghirdetett Események valamelyikére jelentkezni kíván. Az Eseményekre való jelentkezéshez a Felhasználónak a következő személyes adatokat kell megadnia az eddig megadottakan túl:
- Becenév (nickname)
- Születési dátum (date of birth)
- Nem (gender)
5.5 A Szolgáltató tehát a következő személyes adatok megadásának feltétele mellett tudja engedélyezni a Felhasználónak a Szolgáltatásra való jelentkezést, amennyiben a Szolgáltatás elérhető:
- E-mail cím
- Becenév
- Születési dátum
- Nem
Ezen bármely személyes adatok hiányában a Szolgáltató megtagadja a Felhasználótól a Szolgáltatásra való jelentkezést és nem engedi az informatika rendszerben azt a Felhasználónak.
5.6 A Szolgáltató vállalja, hogy ezen és a fent említett (5.2 bekezdésben) további személyes adatokat bizalmasan kezeli és harmadik fél számára nem bocsátja elérhetővé, ez alól kivételt képez a fent említett Kinde, továbbá a Szolgáltatáson részt vevő más Felhasználók.
Szolgáltatáson részt vevő Felhasználók becenevei elérhetők a többi részt vevő Felhasználó számára. Amennyiben a Szolgáltatáson az erre kijelőlt módon a webalkalmazásban (Match: lásd: 4.4 bekezdés), két Felhasználó szimpatikusnak tartja egymást, ebben az esetben a Felhasználók értesülnek a webalkalmazásban Match formájában egymás következő személyes adatairól:
- E-mail cím
- Becenév
Amennyiben a Felhasználó a profilján kitölti a közösségi fiók adatokat, így ebben az esetben további személyes adatok is a másik Felhasználó tudomására jut(nak) kölcsönös szimpatizáláskor:
- Instagram profil név vagy elérési link
- Facebook név vagy elérési link
5.7 A Felhasználók elfogadják és tudomásul veszik, hogy a Szolgáltatáson való részvétellel a webalkalmazásban megadott becenevük elérhetővé válik a Szolgáltatáson részt vevő többi Felhasználó számára a Szolgáltatáson való azonosításhoz, valamint a Szolgáltatás végén a webalkalmazásban az erre kijelölt felületen is, ahol értékelik a Szolgáltatáson részt vevő többi Felhasználót becenevük alapján a korábban említett szimpátia szerint, és amennyiben a szimpatizálás kölcsönös ebben az esetben a fent említett további személyes adatok kerülnek a másik Felhasználó tudomására a webalkalmazásban.
5.8 A regisztráció során a Felhasználó köteles valós és pontos adatokat megadni. A helytelen vagy hamis adatok megadása esetén a Szolgáltató jogosult a felhasználói fiókot törölni vagy felfüggeszteni. Ez alól kivételt képez a Felhasználó beceneve.
5.9 A Felhasználó bármely általa választott legalább 3 azaz három karakter hosszúságú tetszőleges becenevet választhat magának az Eseményre.
5.10 A Felhasználók kötelesek olyan felhasználónevet választani, amely nem sértő vagy derogáló. Különösen tilos olyan felhasználóneveket használni, amelyek:
- Sértők bármely kisebbségi vagy etnikai csoportra nézve
- Obszcénak, vulgárisnak vagy trágárnak minősülnek
- Személyeskedőek, zaklatóak vagy megfélemlítőek
- Erőszakot, gyűlöletet vagy diszkriminációt hirdetnek
- Politikai vagy vallási szélsőségeket képviselnek
- Mások személyes adatait tartalmazzák vagy utalnak rájuk
- Védjegyeket vagy szerzői jogokat sértenek
A Szolgáltatónak jogában áll megváltoztatni az ilyen felhasználóneveket, valamint figyelmeztetni az ilyen felhasználónevekkel regisztráló Felhasználókat. Ismétlődő vagy súlyos szabálysértés esetén a Szolgáltató felfüggesztheti vagy törölheti az érintett Felhasználó fiókját.
5.11 A Felhasználók e-mailben értesítést kapnak az eseményekről, fizetésekről, a rendezvény utáni értékelésekről, valamint regisztrációról és egyéb fontos információkról.
6. Adatkezelés és adatvédelem
6.1 A Szolgáltató az adatokat bizalmasan kezeli, harmadik fél számára nem adja ki, kivételt képez elalól a Kinde alkalmazás, amely az autentikációt és a regisztrációt kezeli és a következő személyes adatokat tárolja a Felhasználóról:
- E-mail cím
- Felhasználói név
- Egyszeri ellenőrző kód
Továbbá kivételt képeznek a Szolgáltatáson résztvevő további Felhasználók akik a Szolgáltatáson értesülnek a többi Felhasználó Szolgáltatáson használt következő személyes adatairól:
- Becenév
Végül pedig kivételt képez ez alól azon Felhasználók akik egyazon Szolgáltatáson vettek részt és ezen Szolgáltatáson kölcsönösen szimpatikusnak találták egymást és ezt a webalkalmazásban az erre a célra szolgáló felületen beküldték a Szolgáltató számára. Ebben az esetben a Szolgáltató kölcsönösen megosztja a következő személyes adatokat a szimpatizáló Felhasználók között az alkalmazásban:
- E-mail cím
- Becenév
Amennyiben a Felhasználó a profilján megadta a közösségi média mezőket, ebben az esetben a megadott közösségi média mezők is a szimpatizáns másik Felhasználó birtokába jut a web alkalmazáson keresztül:
- Instagram profil név vagy elérési link
- Facebook név vagy elérési link
6.2 A Felhasználók által megadott alábbi személyes adatok elengedhetetlen az Eseményen való sikeres részvételhez:
- E-mail cím
- Becenév
- Születési dátum
- Nem
6.3 Az opcionálisan megadott személyes adatok közé tartozik az Instagram és Facebook profil, amelyeket a felhasználók a felhasználói profil menüben adhatnak meg az alkalmazásban.
6.4 A Szolgáltató kijelenti, hogy a Felhasználók profil adatai szigorúan védve vannak és azokat más Felhasználók nem láthatják a webes alkalmazásban, ez alól kivételt képez a fent említett adatok láthatósága Match-eléskor, azonban ekkor is csak a kijelölt adatok válnak láthatóvá a másik Felhasználó számára és nem a felhasználói profil teljes tartalma.
6.5 A Felhasználók adatait biztonságosan és bizalmasan tároljuk mindaddig amíg a Felhasználó felhasználói fiókja törlésre nem került a Felhasználó vagy a Szolgáltató által.
6.6 A webes alkalmazásban található adatvédelmi nyilatkozat részletezi az adatkezelés módját és célját.
7. Fizetés
7.1 Jelenleg a fizetés kizárólag banki átutalással történhet. A felhasználó a weboldalon és az e-mailben kapott információk alapján utalhatja át az összeget.
7.2 A fizetésekhez tartozó egyedi azonosítókat a Szolgáltató tárolja a későbbi visszakereshetőség érdekében.
7.3 A Szolgáltató kizárja a fizetés során a felelősségét a minden gondosság ellenére, továbbá az informatikai rendszer meghibásodásából eredő, nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árért. Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
- 0 Ft
- Kedvezményt helytelenül feltüntető ár (pl.: Termék eredeti ára: 3.000 Ft, kedvezmény: 20%, kedvezményes ár: 500 Ft, hiszen ebben az esetben a helyes árnak 2.400 Ft-nak kellene lennie helyesen)
Amennyiben hibás ár került feltüntetésre, a Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót az esetről és felkínálja a Szolgáltatás helyes áron való megvételének lehetőségét, így a Felhasználó döntésének értelmében vagy megrendeli a helyes áron a Szolgáltatást vagy következmények nélkül elállhat a vásárlástól.
7.4 A megrendelés megtétele önmagában nem kötelezi a Szolgáltatót, a válasz hiánya pedig nem jelenti a megrendelés hallgatólagos elfogadását.
7.5 Amennyiben a Felhasználó banki átutalásos fizetési módot választ, a jelentkezés elküldésével csupán a jelentkezési szándékot jelzi, de a részvétel csak a banki átutalás beérkezése után, és amennyiben az eseményre még van szabad hely, kerül véglegesítésre. Túljelentkezés esetén a Szolgáltató a befizetett összeget visszautalja a Felhasználónak.
7.6 A Felhasználónak a jelentkezést követően 24 órán belül kell teljesítenie az átutalást. Amennyiben az átutalás nem érkezik meg 24 órán belül, a Szolgáltató nem köteles a helyet tovább fenntartani a Felhasználó számára.
8. Lemondási feltételek
8.1 A vásárlás a "Fizetés" vagy a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb megnyomása előtt bármikor, következmények nélkül megszakítható. A Vásárló a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. §. (1) l) bekezdése alapján az elállási jogát illetve felmondási jogát nem gyakorolhatja, ha a Rendezvényre szóló Belépőjegy egy adott időpontra (adott napra, határnapra) szól. Ebben az esetben a Szolgáltatónak nem áll módjában sem a Belépőjegyet visszaváltani, sem a vásárlás értékét visszatéríteni.
8.2 Egyéb rendkívüli esetekben a lemondási feltételek az alábbiak szerint alakulnak:
- Az esemény előtt 30 nappal történő lemondás esetén a részvételi díj 100%-a visszajár mínusz a 8.4 pontban feltüntetett egyéb díjak.
- Az esemény előtt 30 napon belüli lemondás esetén a részvételi díj nem jár vissza.
8.3 A lemondást a Felhasználónak a Szolgáltató felé kell e-mail formájában kell jeleznie a megfelelő adatok megadásával a Felhasználó és a tranzakció azonosításához.
8.4 A 8.2 bekezdésben feltüntetett %-os arányból levonásra kerül a Szolgáltató tranzakciós és egyéb költségei a Szolgáltató részére. A visszautalandó összeg így a %-os arány mínusz az átutalási avagy tranzakciós költség mínusz a felmerülő egyéb költségek
8.5 Kérjük vegye figyelembe, hogy a Szolgáltató Weboldalán a termékekről és szolgáltatásokról – ideértve azok árát is-, található információk csupán tájékoztató jellegűek. Valamennyi ezen információ alapján a Jegyvásárló (Felhasználó) által leadott rendelés a Ptk. szerinti ajánlatnak minősül, melynek a Szolgáltató részéről történő elfogadása feltétele a szerződés létrejöttének. Az ajánlat megérkezését követően a Jegyvásárló részére késedelem nélkül megküldésre kerül az ajánlat kézhezvételének visszaigazolása, majd – a fizetés sikeres megtörténtét követően – az ajánlat elfogadása. A Jegyvásárló és a Szolgáltató között a Szerződés az ajánlat Szolgáltató részéről történő elfogadásával jön létre. A Szolgáltató az ajánlat megtételét követően azonnal, de legkésőbb 3 munkanapon belül köteles email útján értesíteni a Fogyasztót az ajánlat elfogadásáról, valamint ebben az e-mailben tájékoztatja az eseményről
8.6 A megrendelés megtétele önmagában nem kötelezi a Szolgáltatót, a válasz hiánya pedig nem jelenti a megrendelés hallgatólagos elfogadását.
9. Térítés
9.1 A Szolgáltató a Felhasználó által a Szolgáltatásra kifizetett teljes árat megtéríti a Felhasználó számára amennyiben az esemény nem kerül megrendezésre, ez alól kivételt képez amennyiben a Szolgáltatótól kívülálló okok miatt nem kerül megrendezésre az esemény vagy elmarad pl.: Háború, Kormányrendelet, Áramszünet, Természeti katasztrófa stb.
10. Események lebonyolítása
10.1 Az Eseményeken való részvételhez a Felhasználóknak a regisztráció és bejelentkezés után azonban a Szolgáltatásra való jelentkezés előtt meg kell adniuk a következő személyes adatokat:
- Becenév (nickname)
- Születési dátum (date of birth)
- Nem (gender)
A Felhasználó a becenevet az Eseményen használja, maga és a többi Felhasználó azonosítására. Az Eseményen a résztvevők inkognitóban maradnak.
10.2 A Felhasználók a Szolgáltatás végén az alkalmazásban az erre a célra fejlesztett felületen értékelhetik a Szolgáltatáson részt vevő többi Felhasználót. Az értékelés igen-nem típusú skálán mozog. Az értékelések beküldése után a kölcsönösen egymásra igennel szavazók között „Match”-elés alakul ki a webalkalmazásban.
10.3 A Szolgáltatáson résztvevő Felhasználók, az értékelések beküldése után csak és kizárólag a kölcsönös szimpátiá(k)ról kapnak visszajelzést a webalkalmazásban.
10.4 A Felhasználók a következő személyes adataik kerülnek a Match-elt másik Felhasználó tudomására-birtokába a webalkalmazásban:
- E-mail cím
- Becenév
Továbbá, amennyiben a Felhasználó kitöltötte a két opcionális mező bármelyikét ekkor a kitöltött mező(k) átadásra kerül(nek) a másik Felhasználó számára:
- Instagram profil név vagy elérési link
- Facebook név vagy elérési link
10.5 A Szolgáltató törekedik arra, hogy a Szolgáltatáson az ellenkező nemű Felhasználók száma azonos legyen, ahogyan azt hirdeti is a Szolgáltatásnál, azonban garantálni ezt nem tudja, és semmilyen felelősséget nem vállal ezzel kapcsolatban.
10.6 Az Eseményeken előre elkészített ételeket és italokat szolgál fel a Szolgáltató, amelyeket az ár tartalmaz. Plusz költségek nincsenek az eseményen feltüntetett áron felül.
10.7 Amennyiben az Esemény helyszínét adó és lebonyolító vendéglátóipari egység üzemel, az ott elérhető termékek és szolgáltatások térítés ellenében vehetők igénybe a Felhasználók számára.
10.8 Az esemény időtartama az Esemény leírásánál megtalálható a Szolgáltató webalkalmazásában, a Szolgáltató az időtartam változásának jogát fenntartja.
10.9 Néhány Eseményen a résztvevők különböző ételeket készítenek és fogyasztanak, amelyek allergén tartalmát a webes alkalmazáson feltüntetjük (pl. mogyoró, tej).
10.10 Az események helyszíne változó, de mindig előre megadott és elérhető.
10.11 Az esemény helyszínére való bejutást a mozgásukat korlátozottak számára a Szolgáltató garantálni nem tudja a helyszínek kialakítása miatt, azonban a Szolgáltató törekszik a tőle telhető legtöbbet megtenni ez ügyben.
10.12 A Szolgáltatáson bármely erőszakos vagy oda nem illő cselekmény rendőri és jogi intézkedést von maga után.
10.13 A Szolgáltatáson tilos bármilyen szexuális utalást tenni az Eseményre, az Eseményen résztvevő Felhasználókra és bármely további személyre, ekkor a Szolgáltatónak jogában áll a Szolgáltatásról és a webes alkalmazásból a Felhasználót eltávolítania.
10.14 A Felhasználók a Szolgáltatásra való jelentkezéssel elfogadják a Szolgáltatás házirendjét és betartják azt, a házirendről a Szolgáltatás helyszínén tájékozódhatnak.
10.15 A Szolgáltatáson a Felhasználónak a nyílt láng használata tilos!
10.16 A Szolgáltatáson az épületben dohányozni szigorúan tilos, és csak az erre kijelölt helyen szabad!
11. Szerzői jogok
11.1 A Webalkalmazás vagy weboldal és annak tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. A tartalom másolása, módosítása vagy engedély nélküli használata jogi következményeket von maga után.
11.2 Weboldalunk szerzői műnek minősül a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése értelmében, szerzői jogi védelem alatt áll minden egyes része. Tilos a weboldalunkon található képek, szövegek, szoftveres, illetve grafikai programok engedély nélküli használata, továbbá a weboldalunkat módosító, kártékony alkalmazások használata, ugyanezen törvény 16. § (1) bekezdése szerint. Felhívjuk figyelmét, hogy weboldalunkról, valamint adatbázisunkból történő anyagok, képek, videók, szövegek átvételére kizárólag a jog tulajdonos írásos hozzájárulása esetén van lehetőség, forrásmegjelölés feltüntetése mellett.
12. Árak
12.1 Az árak forintban értendők. A Szolgáltató vállalkozása alanyi adómentes, ennek megfelelően az áraknak ÁFA tartalma nincs. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát.
13. Hibás ár esetén
13.1 A Szolgáltató kizárja a felelősséget a nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árakért. Ilyen esetben tájékoztatjuk a Felhasználót és felkínáljuk a helyes áron való megvétel lehetőségét. Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
- 0 Ft
- Negatív előjellel megjelenített ár
- Kedvezményt helytelenül feltüntető ár (pl.: Termék eredeti ára: 5.000 Ft, kedvezmény: 20%, kedvezményes ár: 1200 Ft, hiszen ebben az esetben a helyes árnak 4.000 Ft-nak kellene lennie)
- vagy további egyéb, bármilyen más okból kifolyólag hibás ár
13.2 Minden igyekezetünk ellenére előfordulhat, hogy a weboldalon a termék hibás áron szerepel. Hibás áron nem áll módunkban a rendelést elfogadni. A termék hibás áron történő megrendelése esetén az eladó és a vásárló között nem jön létre szerződés. Hibás áron történő rendelés esetén is automatikus visszaigazoló e-mailt küldhet a rendszerünk, amely azonban nem tekinthető a rendelés elfogadásának. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a Vevőt az új adatokról. A Vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
13.3 Az Szolgáltató weboldalán feltüntetett árak Forintban értendők.
13.4 A Felhasználók kötelesek az általuk kezdeményezett fizetési tranzakciók során helyes adatokat megadni. Amennyiben a fizetés során nem megfelelő összeg kerül levonásra (pl. a fizetendő összeg 20 000 Ft lenne, de csak 2 000 Ft kerül levonásra, például hackelés miatt), a Felhasználó köteles haladéktalanul jelenteni ezt a hibát a Szolgáltató felé és korrigálni az összeget. A Felhasználó felelőssége biztosítani, hogy a fizetés során a helyes összeg kerüljön levonásra. A hibás fizetésből eredő esetleges károkért a Felhasználó felelős.
14. Felelősség
14.1 A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználók által megadott adatok helyességéért és pontosságáért.
14.2 Az Eseményre való jelentkezés folyamata során a Felhasználónak lehetősége van egyes adatok módosítására. Az adatok pontosságáért a Felhasználó felelős. A hibás adatbevitelből eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
14.3 A Szolgáltató a weboldalon feltünteti, a Szolgáltatáson külön kiemeli és tájékoztatja a Szolgáltatáson részt vevő Felhasználókat a Szolgáltatáson felszolgált ételek allergén tartalmáról. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatáson bekövetkező egészségügyi problémákért, különös tekintettel az ételek allergén tartalmára vonatkozóan.
14.4 A Szolgáltató nem vállal felelősséget a rendezvényeken bekövetkező balesetekért, halálesetekért.
14.5 A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Szolgáltatás a legmagasabb minőségben elérhető legyen, azonban nem vállal felelősséget a Szolgáltatásból eredő közvetett vagy közvetlen károkért.
14.6 A Szolgáltató nem vállal felelősséget a webalkalmazás működésében bekövetkező olyan hibákért, amelyeket külső szolgáltatók (pl. tárhelyszolgáltató, internetes szolgáltatások stb.) hibái okoznak.
14.7 A Felhasználó felelős saját fiókjának biztonságáért és titkosságáért. A Felhasználó köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót, ha bármilyen jogosulatlan hozzáférést észlel fiókjában.
14.8 A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználók közötti kapcsolatokért és azok alakulásáért, illetve az ebből eredő esetleges károkért.
14.9 A Felhasználó kijelenti, hogy az általa a vásárlási folyamat során megadott adatok a valóságnak megfelelően kerülnek megadásra a vásárlás keretében, annak idejében és minden egyéb olyan alkalommal, amikor az a szolgáltatások igénybevétele során szükséges. A Szolgáltató kizárja a helytelen vagy működésképtelen adatok, email-cím vagy számlázási cím megadásából eredő kárért való felelősségét, ugyanakkor az ezzel kapcsolatosan felmerülő kárának megtérítését követelheti.
14.10 A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a szolgáltatások hibamentesen és zavartalanul működjenek, azonban az informatikai rendszerek természetéből fakadóan esetenként technikai hibák előfordulhatnak.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, amely az informatikai rendszer meghibásodásából, fennakadásaiból, vagy bármilyen technikai problémából ered.
Különösen nem vállal felelősséget a hibásan létrejött matchekért, beleértve azokat az eseteket, amikor a rendszer hibájából kifolyólag helytelen vagy téves információ alapján jön létre match a Felhasználók között. A Szolgáltató minden ésszerű erőfeszítést megtesz a hibák mielőbbi felismeréséért és kijavításáért, de az ebből eredő károkért, beleértve az elmaradt hasznot, adatvesztést vagy bármely más közvetlen vagy közvetett következményt, felelősséget nem vállal.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató szolgáltatásait saját felelősségére veszi igénybe, és az esetlegesen felmerülő hibákra, valamint a Szolgáltató által történő kijavításukra vonatkozó felelősség kizárása jelen ÁSZF elfogadásával a Felhasználó részéről elfogadottnak tekintendő.
15. Promóció
15.1 A promóciókat a Szolgáltató azaz a Randezvous Weboldalán továbbá az általa működtetett közösségi média oldalakon keresztül és az ehhez hozzájárulást adott Felhasználói számára megküldött üzletszerzési és promóciós célú tájékoztató email üzeneteken keresztül hirdeti meg. A Szolgáltató fenntartja a jogot a promóció előzetes bejelentés és indokolás nélküli módosítására, leállítására és felfüggesztésére, amelyről közleményt nem köteles megjelenítettni a Weboldalán illetőleg az általa működtetett közösségi média oldalakon.
15.2 A promóciók igénybevételének feltételei minden esetben a promóció részletes leírásában találhatók, amelyeket a Felhasználónak el kell fogadnia a promóció igénybevétele előtt. A promóciók nem vonhatók össze más kedvezményekkel, hacsak az adott promóció feltételei ettől eltérően nem rendelkeznek.
15.3 A promóciók időtartama korlátozott, és a Szolgáltató bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntetheti vagy módosíthatja azokat. A promóciók időtartamának lejárta után a Felhasználó már nem jogosult a kedvezmény vagy ajándék igénybevételére.
15.4 A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a promóciós ajánlatot visszavonja vagy érvénytelenítse, ha a Felhasználó nem felel meg az adott promóció feltételeinek, vagy ha a promóciót csalás vagy visszaélés gyanúja érinti.
15.5 A Felhasználó a promóciók részleteiről és feltételeiről a Szolgáltató által megadott kommunikációs csatornákon értesülhet, beleértve az e-mail értesítéseket és közösségi média felületeket. A promócióval kapcsolatos bármilyen kérdés esetén a Felhasználó köteles a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni.
16. Jogorvoslat
16.1 A Felhasználók a szolgáltatással kapcsolatos esetleges panaszokkal a Szolgáltató ügyfélszolgálatához fordulhatnak az alábbi elérhetőségeken:
- E-mail cím: info@randezvous.hu
- Telefon: [Telefonszám]
17. Kapcsolat
17.1 Bármilyen kérdés vagy probléma esetén a Felhasználók a következő elérhetőségeken léphetnek kapcsolatba a Szolgáltatóval:
- E-mail cím: info@randezvous.hu
- Telefon: [Telefonszám]
18. Vegyes rendelkezések
18.1 A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a Felhasználókat e-mailben értesíti.
18.2 A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsa. A módosított ÁSZF a közzététel napján lép hatályba. A Felhasználók az ÁSZF módosítását követően a Szolgáltatás használatával automatikusan elfogadják az új feltételeket.
18.3 Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó.
19. Egyéb rendelkezések
19.1 Bármely hang- és képanyag készítése, illetve felhasználása kizárólag a résztvevő Felhasználók írásos hozzájárulása után lehetséges.
19.2 A Felhasználók elfogadják, hogy a Szolgáltató weboldalán található tartalmakat nem másolják és nem használják fel saját célra, mivel az jogi következményeket von maga után.
20. Jogszabályi háttér
20.1 A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései az irányadóak, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) rendelkezései.
21. Részleges érvénytelenség és magatartási kódex
21.1 Amennyiben az ÁSZF egy pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan lenne, arra a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak. A szerződés többi része továbbra is érvényes.
22. Az ÁSZF elfogadása
22.1 A Weboldal használatával és a Szolgáltatások igénybevételével a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
22.2 Amennyiben bármilyen kérdése van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a fenti elérhetőségeken.
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2024. Július 26-án lépnek hatályba és visszavonásig érvényesek.
Köszönjük, hogy igénybe veszi szolgáltatásainkat!
Randezvous csapata